外贸网站即时聊天工具分享-Olark-安装及使用

上一篇博客简单介绍了Olark和网页即时聊天工具,这篇文章将为大家介绍使用olark小教程和技巧。
 

注册Olark

Olark的注册比较简单,在网站首页找到signup之后点击进入,填写相关信息,跟一般国外网站注册一样,不会需要太多的信息。点击continue 后olark会给你一段专属的网页代码用来嵌入你的网站。
olark注册网站代码

注意图片中的一个数字序列我们在下面的安装中将会用到。 不过不急,这段代码我们可以随时把它找出来使用,点击skip进入下一步。这时候我们的olark账户已经建立,注册邮箱也会收到olark发送的注册邮件。
这时候我们会在olark的dashboard界面,这里我们可以看到一些简单的账户信息和分享功能。如果我们还没有把代码安装到网站,那么olark会在网页上方提醒我们尽快安装代码到网站。那我们就快把代码安装起来吧。

安装Olark代码到你的网站

 
在Dashboard页面点击get your code,你的专属代码就又来到你面前了。复制好之后:
  • 如果你的网站是找网络公司制作的,那么请把此代码发送给你的网站管理员,让他帮你加到网站中去,这个比较简单,就不多讲了。
  • 如果你的网站跟criss一样是用wordpress搭建,那么你主要去plugin里面下载一个插件,搜索 Olark for WP 点击安装并激活此插件,在插件的setting里面把上面我们得到的一段数字序列输入(如下图)

Olark wordpress插件设置

  点击保存之后Olark就成功安装到你的网站了。安装后效果具体请查看本博客右下角。

另外olark的网站上也有专门的安装指导帮助你将Olark安装到不同建站程序搭建的网站上去,如果你有问题也可以在评论中联系我。

定制你的Olark外观

 
安装完后首先我们需要将Olark的对话框风格调整下,在setting的appearance里面选择一个最适合网站风格的方案。并且可以设置出现的位置,左下方还是右下方等。这里Criss将风格设置为比较适合博客主题的黑色,位置在右下方。当然因为我们目前选择的是免费计划,所以有一部分选项是不可选的。

开始使用Olark和客户交流

在如上简单设置以后,我们就可以开始使用olark了。点击绿色的CHAT按钮,便进入了即时聊天界面。
左侧是信息,右侧是聊天对话框。(点击图片放大)
简单的模拟了一下聊天的情况,可以看到Olark为我们提供了一些有帮助的信息:
  • 访客的所在地,如图中便显示了访客来自中国,无锡(其实这就是我自己:))
  • Olark会判断访客是新访客还是回头客,如果是回头客的话,相信我们可以主动向他弹出对话请求聊天。
  • 客户访问过的页面。可以了解到客户的兴趣点所在,发起有针对性的即时聊天
  • 访客的浏览器和操作系统。

到此为止,Criss已经为大家分享了Olark的安装以及基本的使用,下一篇文章,会给大家介绍一些使用Olark的小技巧,例如简单的设置来节省免费计划的聊天次数(20次)等。

 

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  1. 你好,很高兴认识你,我也算外贸老鸟一枚,现在在学习建站推广,SEO ,PPC等.希望与你交流共同学习进步哈~ 可是貌似Olark没有免费版的吧 (参见这里 http://www.olark.com/plans)

  2. Pingback: 网站即时聊天工具Olark高级使用设置-针对性聊天设置 | CrissShare

  3. 很兴奋,又学到新东西了,Criss,加我linkedin哦!刚才发邀请了 谢谢(*^__^*)

  4. Criss, 我怎么在申请的时候,怎么都申请不到这个Olark的账号呢?都不跳到上面这个页面来,请问如何才能申请成功呢?